忘记密码这种事，多半是发生在两种情况下：一是很久没登录，二是换了新手机或新电脑，密码记在旧设备上没同步过来。不管哪种，找回的路径其实都差不多，但前提是你得先找对登录入口。糖果派对官网的入口有好几个，不同入口的找回按钮位置略有差别，先确认自己站在哪个门口，再动手，能省不少时间。
先说说入口怎么认。糖果派对官网的正式登录页面，通常在页面右上角有明显“登录”字样，点击后跳转的网址域名应该和官网主域名一致。如果你是通过搜索引擎进来的，留意地址栏，别停在那些名字很像但域名不对的页面上。糖果派对官方网站的登录框下方一般会有“忘记密码”或“找回账号”的小字链接，颜色偏淡，但位置固定。如果整个页面找不到这个链接，那大概率不是官方登录页，建议退回首页重新进。
确认入口无误后，点“忘记密码”，系统会让你输入注册时用的手机号或邮箱。这里有个容易卡住的点：如果你当时注册用的手机号已经停用，或者邮箱是临时邮箱，那验证码这步就收不到。遇到这种情况，先别急着换设备反复试，看看登录页下方有没有“账号申诉”或“人工客服”入口。糖果派对（中国）官网在账号恢复上通常提供在线表单，需要你提供注册时间、最近登录城市、历史充值记录之类的辅助信息，填得越具体，审核通过越快。
如果手机号和邮箱都还能正常收验证码，那流程就简单了：输入账号后，选择验证方式，接收验证码，填写新密码。新密码设置时注意两点，一是别和旧密码一样，二是别用纯数字或生日这种太简单的组合。有些用户反馈说，验证码明明收到了，输入后却提示错误，这种情况多半是验证码有时效性，或者你输入了空格。建议直接复制粘贴，但注意别把前面的“您的验证码是”这几个字也一起复制进去。
还有一类情况比较隐蔽：你其实没忘记密码，是账号被锁定了。连续输错多次密码后，系统会临时冻结账号，这时候点“忘记密码”重置，有时会提示“操作频繁”或“账号状态异常”。遇到这个提示，等15到30分钟再试，或者直接联系在线客服，让客服帮你解锁后，再走忘记密码流程。别在同一时间反复点击，那样只会延长冻结时间。
最后说一个很多人忽略的细节：找回密码后，登录时如果页面提示“密码正确但登录失败”，检查一下是不是大小写锁定了，或者输入法处于全角状态。另外，如果你是在糖果派对官网的APP端操作，找回密码的入口可能在“我的”页面右上角齿轮图标里，不在登录页上。网页端和APP端的入口位置不总是一样，别在网页端找不到就以为没有这个功能。
整个流程走下来，正常情况五分钟内能解决。如果超过半小时还没搞定，那就不是操作问题，可能是网络延迟或系统维护。这时候看一眼官网首页有没有维护公告，没有的话就截图保存你卡在的页面，联系客服时直接发图，比文字描述快得多。
